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USER-CENTERED DESIGN

Parliamo di user experience e di come costruire un sito web che sia incentrato sull’utente finale. Quando si progetta un sito è necessario curare ogni dettaglio alla perfezione e seguire un progetto preciso, senza lasciare nulla al caso.

Uno degli aspetti principali è quello della user experience, ossia la cura dell’interazione dell’utente con il sito, che deve essere sviluppata inmaniera ottimale, su ogni dispositivo, se si vuole ottenere una risposta positiva dalle persone che lo visitano. La persona va messa al centro di tutto il progetto e si devono sviluppare delle attività volte a soddisfare ogni esigenza dell’utente.

Lo User-centered design si caratterizza per tre diversi step, ognuno dei quali prevede determinati strumenti.

Il primo step è quello della ricerca e dell’analisi del target di riferimento. Si osservano inizialmente i mercati e i competitor; quindi, attraverso l’utilizzo di strumenti come questionari, workshop, focus group o interviste, si creano i profili degli utenti target.

Il secondo step ha inizio dopo aver analizzato tutti i dati a disposizione. In questa fase si progetta il sito attraverso attività di brainstorming e concept design.

Il terzo e ultimo step è quello di valutazione e di ottimizzazione, ossia il prototipo realizzato nelle precedenti fasi viene valutato da alcuni utenti reali.

Questo ciclo viene ripetuto più volte finché non vengono soddisfatte le richieste dell’utente target eventualmente emerse. Si passa infine all’implementazione e il sito può essere messo online.

Come fare per ottimizzare un sito web?

È necessario organizzare la struttura del portale in maniera efficace. Deve essere chiara fin dal principio la vision del sito e la tipologia di prodotti e servizi offerti che devono essere presentati in pagine dedicate organizzate secondo una struttura logica definita.

Un’altra cosa importante è la velocità del sito. Il caricamento delle pagine deve essere il più breve possibile. Se il caricamento di una pagina dura più di 4 secondi, infatti,  il 75% degli utenti non tornerà di nuovo su quel sito. È fondamentale quindi avere dei server di hosting di ottimo livello e un codice snello per non appesantire eccessivamente il sito. Un altro trucco può essere quello di utilizzare la cache dei browser in modo da far pesare le risorse del sito sul pc dell’utente dopo la prima visita.

In conclusione, migliorare la user experience è un passo fondamentale nella creazione di un sito web e grazie al processo di User centered design è possibile ottimizzare le risorse e il tempo evitando inutili e improduttivi sprechi.

 

Articolo di Riccardo Nava di ProntoPro

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